贝左斯,世界电子商务之父

杰夫.贝左斯出身于一个移民美国的古巴裔家庭，毕业于著名的普利斯顿大学，他的专业是电力工程暨电脑学。毕业之后，他先后从业于纽约的信孚银行和华尔街的某某基金公司，表现优异。

他的职业道路一帆风顺。但是在1994年杰夫.贝左斯突然决定放弃安逸的工作，离开华尔街，开始自己的创业历程。他带着妻子，前往西雅图发展。在自家的车库里，他带着4位工作伙伴创办了亚马逊书店，之所以选择书籍作为创业商品的首要原因是调查结果的显示。相信数据的他，在市场调查时列出网络销售潜力最佳的前29名产品，然后在研究前5名，发现适合在网上销售的商品中，书籍市场的潜力最大，荣登宝座，其余则是音乐、录像带、电脑软件。为了创立公司，他四处打电话，借储创业资金。1995年7月，亚马逊网络书店正式成立。

杰夫.贝左斯提出的“顾客至上”理念，在他的公司内，“顾客至上”的理念已经是上从总裁下至员工，每一个人都铭记在心的“服务箴言”。 亚马逊公司的竞争策略与其“顾客至上”理念融合在一起，那就是：将心放在客户上，而非竞争对手上。

他们还十分注重与客户建立深厚的关系。他说：“许多上网购物的顾客。过去毫无经验。所以，与顾客建立深厚的关系，并成为他们第一个购买对象，就是亚马逊的经营目标。”据统计，在亚马逊每天收到的订单中，几乎有58%以上是属于重复性的顾客消费。

亚马逊的营销坚持“新”、 “速”、 “实”、 “简”的方针，拥有强大的市场竞争力。

新，即服务功能随着科技进步。杰夫.贝左斯将亚马逊公司定位为高科技产业，而不是流通业，该公司里最多的员工是软件工程师，他们不断开发创新，使得亚马逊的电子商务一马当先。

速，即搜寻时的快递和送货时间的快速。

实，即实惠的折扣价格。亚马逊公司自称是举世最大的折扣业者，有高度30万种以上的书目可以进行购买折扣优惠。

简，即“一点就通”的功能服务。

只要任何人在亚马买过一次商品，亚马逊就会记住购物者的相关资料，下回再购买时，只需要鼠标一点欲购之物，网络系统就会帮你完成之后的手续。

随着网络在美国的发展，亚马逊的销售急剧上升，业绩突飞猛进。6个月后

亚马逊总部搬迁到2000平方米的仓库又过了6个月后，其总部再次搬迁到西雅图一个工业区面积为17000平方米的大型仓库。除了空间不断扩大以外，员工人数也不断增加。亚马逊的成长十分迅速。这家仅有4年历史的公司击败了创立125年并有1000多家连锁店的业界霸主——巴诺书店。

杰夫.贝左斯名震全球，成为世界电子商务之父。