雪铁龙销量,东风雪铁龙2021年销量同比增长137%，凡尔赛C5 X成法系年度销量王_车家号_发现车生活_

坚持“以客户为中心”转型 用至诚服务取胜2021

2021年是东风雪铁龙落地实施“元+”的第一年，也是加速品牌向上的重要之年。在今年，东风雪铁龙不仅为用全新的技术与产品呈现领先舒适的用车生活，在服务层面上更是紧紧围绕“以客户为中心”，对“五心守护行动”不断升级。比如为车主粉丝提供 “多对一”服务，并设立多项售后解决问题通道：增设总经理投诉专线，全网公开客户服务部部长电话，2小时限时回应客户投诉，快速服务反馈通道进一步提升了客户满意度。

同时，随着今年凡尔赛C5 X的预售启动，东风雪铁龙还同步开启了新零售，针对4S店覆盖不到的区域，东风雪铁龙品牌直营中心同步提供上门交付服务，做到客户在哪，服务就在哪，为客户提供便捷到家的优质服务。目前，已成功为佳木斯、鄂尔多斯、邢台、南阳等十多个地区的客户提供了上门交付的服务。